Contenido
En Neomed nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política explica qué datos recopilamos, con qué fines, bajo qué bases legales y cómo ejercitar tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
Neomed SRL (“Neomed”). Contacto: neomedrd@gmail.com · Tel: +1 (809) 582-3313 · Santiago, Rep. Dom.
2. Datos que recopilamos
- Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono.
- Datos de uso: registros de acceso, páginas visitadas, IP, dispositivo y navegador.
- Datos de facturación: necesarios para procesar pagos y facturas.
- Datos clínicos de pacientes: únicamente cuando el profesional los incorpora a la plataforma. Neomed actúa como encargado del tratamiento y el profesional como responsable.
3. Finalidades y bases legales
- Prestación del servicio (ejecución de contrato): crear cuentas, dar soporte, operar funciones del sistema.
- Comunicaciones (interés legítimo/consentimiento): avisos operativos, novedades y encuestas.
- Facturación y cumplimiento (obligación legal): emisión de facturas y gestión contable.
- Seguridad (interés legítimo): prevención de fraude, copias de seguridad y auditoría.
4. Conservación
Conservamos los datos mientras exista una relación activa y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Los historiales clínicos se conservan conforme a los plazos que aplique el profesional responsable y la normativa.
5. Destinatarios y transferencias
Podemos usar proveedores (alojamiento, correo, analítica, pasarela de pago) que actúan como encargados de tratamiento bajo contratos que garantizan confidencialidad y seguridad. No vendemos tus datos. Si existieran transferencias internacionales, se harán con garantías adecuadas.
6. Integración con Google Calendar
Neomed ofrece una funcionalidad opcional de sincronización con Google Calendar para que puedas agregar y gestionar tus citas directamente en tu calendario de Google.
- Uso limitado: el acceso a Google Calendar se utiliza únicamente para crear, actualizar y/o eliminar eventos de citas en tu calendario, cuando tú lo autorizas.
- No compartimos tus datos: no vendemos, no alquilamos ni compartimos la información de tu calendario con terceros con fines comerciales o publicitarios.
- Datos mínimos: solo se manejan los datos necesarios para la sincronización (por ejemplo: fecha, hora, título y descripción de la cita, según la configuración del usuario).
- Control del usuario: puedes revocar el acceso en cualquier momento desde tu cuenta de Google o desde las opciones de la plataforma (si están disponibles). Al revocar el acceso, Neomed dejará de poder sincronizar eventos.
- Seguridad: implementamos medidas razonables de seguridad para proteger credenciales y tokens de acceso. No almacenamos tu contraseña de Google.
7. Derechos de los titulares
Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, oposición, portabilidad o supresión de tus datos, así como limitar su tratamiento. Escríbenos a neomedrd@gmail.com. Si los datos pertenecen a un paciente, la solicitud debe dirigirse al profesional responsable.
9. Menores de edad
Neomed no ofrece servicios directamente a menores. Los datos de menores solo se tratan por profesionales de la salud bajo su responsabilidad y consentimiento correspondiente.
10. Cambios en la política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente y la fecha de actualización.
11. Contacto
Dudas o solicitudes: neomedrd@gmail.com.
Esta política se interpreta conforme a la legislación aplicable de la República Dominicana. En materia de protección de datos personales, se observará la normativa vigente (incluida, cuando corresponda, la Ley 172-13).